La mia mangiatoia per galline Smart si apre e si chiude sempre nel momento sbagliato?

Se che la mangiatoia non si apre all'orario programmato, consigliamo di verificare che il fuso orario configurato nell'app sia corretto. L'app imposta automaticamente il fuso orario in base a quello del telefono connesso al dispositivo. È possibile modificare il fuso orario toccando l'icona delle impostazioni sulla scheda del dispositivo, quindi Posizione. Si può quindi selezionare il fuso orario desiderato dal menu a discesa.

Se il fuso orario è corretto, ma la mangiatoia continua a non aprirsi all'orario programmato, verificare di utilizzare il formato 24 ore per le impostazioni di apertura e chiusura.

Se la mangiatoia continua a non aprirsi come previsto, utilizzare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi per determinare lo stato attuale della mangiatoia.

Premere il pulsante sulla mangiatoia per 5 volte, si dovrebbero notare 5 lampeggi luminosi. Notare il colore di ciascun lampeggio e fare riferimento all'immagine in basso per determinare la modalità attuale, l'eventuale presenza di un guasto, la durata della batteria e il tipo di connessione.

In caso di mancata risoluzione del problema in seguito a queste diagnosi, contattare il nostro servizio clienti, indicando i 5 lampeggi e fornendo una descrizione dettagliata del problema via e-mail.