Min smarta foderautomat öppnas och stängs vid fel tider, vad är problemet?

Om du tror att din foderautomat öppnas vid fel tid, rekommenderar vi att du dubbelkollar att din app använder rätt tidszon. Du kan själv justera tidszonen i inställningarna genom att välja "Localisation". Du kan sen ställa in din tidszon från valen.

Om appen redan använder rätt tidszon, men din foderautomat ändå inte öppnas vid det klockslag du förväntar dig kan det vara bra att dubbelkolla att du använder den vanliga 24-timmars-klockan när du ställer in dina tider.

Om du ändå inte tycker att dörren öppnas och stängs vid rätt tidpunkt ska du gåigenom felsökningsstegen för att se vad foderautomatens status är.

Du behöver trycka på knappen på foderautomaten 5 gånger, och den kommer blinka 5 gånger. Du ska notera vilken färg lampan är varje gång den blinkar och titta sen på bilden här under som visar vad dina insällningar är, om det är ett problem, hur långt ditt batteriliv är och att du är ansluten.

Om du fortfarande inte har löst problemet efter det här, är det bäst att kontakta vårt kundserviceteam. Det är viktigt att du inkluderar färgerna du såg när lampan blinkade tillsammans med en beskrivning av problemet.