Waarom heb ik maar de helft van mijn bestelling ontvangen?

Als uw bestelling in meerdere dozen wordt verzonden, kunnen deze soms van elkaar worden gescheiden. We zorgen ervoor dat de dozen altijd samen bij Omlet vertrekken, maar koeriers kunnen de bezorging opsplitsen als er bijvoorbeeld niet genoeg ruimte is in één bestelwagen, of als sommige pakketten het depot niet voor de deadline bereiken.

We verzekeren u dat alle dozen naar u onderweg zijn, maar dat ze door verschillende bestelwagens op verschillende tijdstippen kunnen worden bezorgd. U kunt uw bestelling ook hier volgen.