Pourquoi ma livraison est-elle en retard ?

Lorsque vous recevez votre e-mail d'expédition, cela signifie que vos produits sont en route ! Il arrive parfois que nos partenaires de livraison, comme DHL, DPD, FEDEX, etc., ne respectent pas la date de livraison prévue. Plusieurs raisons peuvent expliquer ce problème, notamment un mauvais acheminement (un colis peut être envoyé au mauvais centre de tri et devoir être renvoyé), un chauffeur-livreur manquant de temps, des périodes de forte affluence comme Noël ou des retards dus aux intempéries.

Tous nos partenaires proposent un suivi de colis précis pour vous permettre de suivre votre colis avec précision et d'anticiper un éventuel retard. Suivez votre commande ici.